サービス概要

本ページは楽天ラクマをご利用中のお客様の中で、購入した商品に不安がある方向けの鑑定サービスです。 ご購入商品が到着後に、商品に問題があると思われる場合、ラクマカスタマーサポートにご連絡を頂き、 当サービスのご利用を薦められた場合のみご利用いただけます。その他のお客様はご利用頂けませんので、ご注意ください。

サービスの手順

※商品をご発送頂く際に、送り状の品名欄に「ラクマのオーダーID」をご記載下さい オーダーIDの探し方はこちらをご確認下さい

注意事項

1: ラクマで商品をご購入いただいたお客様以外はご利用になれません。

2: ご利用時にはお客様の情報の他、ラクマオーダーIDが必要になります。

3: 配送中に発生した紛失や損壊のトラブルについては、各配送会社の利用規約に従って対応いたします。

4: すべてのブランドと商品を鑑定できるわけではございませんので、予めご了承ください。

5: 本サービスの鑑定結果を他所で保証するものではございません。